宜昌首次发放旅游稳岗补贴

   2022-06-21 2510
核心提示:日前,宜昌市政府出台《宜昌市加大纾困帮扶力度促进市场主体恢复发展若干措施》,提出对坚守岗位的高级、中级导游和初级外语导游

 日前,宜昌市政府出台《宜昌市加大纾困帮扶力度促进市场主体恢复发展若干措施》,提出对坚守岗位的高级、中级导游和初级外语导游发放稳岗补贴,这是宜昌首次把导游人员纳入财政拨款补助中。

《措施》出台后,市文化和旅游局迅速发布《宜昌市导游稳岗补贴发放办法》,并受理资料申报。

宜昌首次发放导游稳岗补贴

以此同时,导游短视频培训、“千名导游说宜昌”抖音创作大赛等一系列“云游”活动乘势推出。

“授人以鱼不如授人以渔,在疫情和新业态加速的双重危机下,我们导游要有‘鱼’,更有‘渔’。”市文化和旅游局副局长肖发喜说。

疫情下导游生存“受困”

6月13日晚,宜昌导游雷闵华接到了一通来自南京的电话。

电话那头是十年前他接待过的游客。当时他带着这群游客游览长江三峡,结下了深厚的友谊,离别前他们约定:十年后宜昌再聚。

通话时,雷闵华百感交集:“有人说疫情来了,导游失业了;也有人说以后一部手机就能出游,不需要导游了;但在我心里,无论时代怎么变,导游始终是有意义的,它值得我们去坚持、坚守。”

2009年入行的雷闵华见证了宜昌旅游最辉煌的年代。“每天带不同的游客,五点多就要起床,半夜才回到家。”2015年,雷闵华考取了高级导游等级证,成为湖北省最年轻的国家高级导游之一。

2020年初,突如其来的疫情,让旅游业深受重创。

宜昌旅游行业先后经历了五次歇业停工,全市180多家旅行社大部分处于“停摆”状态,3500余名导游人员生存困难。

雷闵华介绍,疫情爆发后,有的导游转行,但更多的仍在坚守。无团可带的日子里,导游在朋友圈卖面膜、跑外卖、打短工,但只要旅游业稍一恢复,他们又出现在岗位上。

“宜昌的导游是深爱这个职业的。”言语间,雷闵华难掩忧伤。

同样,在因疫情艰难为生的顺达国际旅行社,总经理朱光英桌上时不时会出现一份离职书。

朱光英总是细心询问他们将来的打算,若是有更好的去处便送上祝福,但如果只是因为心灰意冷,朱光英则默默地将离职书收进抽屉。“离职书先放我这儿,如果你想回来,随时可以回来。”

朱光英说,导游们的艰难她感同身受,但她最担心的不是没有旅游团,而是行业后继无人。“人才都转行了,即便将来旅游业恢复,也是元气大伤。要是没有优秀的人才,行业还有什么未来呢?”

首次为导游人员发放补贴

导游们的艰难,上级政府、主管部门也是看在眼里急在心上。

市文化和旅游局副局长肖发喜介绍,疫情发生之初,宜昌导游们就自发地筹集口罩,通过国际航班带回宜昌,无偿捐献给疫情防控一线;两年来,导游们争当社区志愿者、新春灯会志愿者、开展“学雷锋”志愿服务、参加“导游线上说宜昌”视频大赛……即便生存困难,他们依旧践行着导游的社会责任与担当。

“他们是最美的宜昌形象代言人,职能部门要做他们疫情风雨路上的‘撑伞人’。”肖发喜说。

为了缓解导游生存困境,市文化和旅游局积极对接省文旅厅,主动服务企业用好《湖北省促进服务业领域困难行业恢复发展若干措施》等相关政策;先后三次召开宜昌文旅发展联盟会议,邀请市总工会、市税务局、市人社局等相关部门支招,帮助企业纾困解难。

6月6日,市委市政府出台了《宜昌市加大纾困帮扶力度促进市场主体恢复发展若干措施》,提出对坚守岗位的高级、中级导游和初级外语导游发放稳岗补贴。

6月7日,市文化和旅游局迅速印发了《宜昌市导游稳岗补贴发放办法》,细化了补贴范围、补贴期限、申报条件、申报流程和监督管理细则,并开始受理资料申报。

《办法》明确,高级导游每人每月发放1500元,中级导游每人每月发放800元,初级外语导游每人每月发放500元;与旅游企业签有劳动合同或在宜昌市导游协会注册,且在我市执业的高、中、初级外语导游均可申报。

“这是宜昌首次把导游人员纳入财政拨款补助中,这既是一场及时雨,更为稳定我市导游队伍、避免人才流失,疫后旅游经济重振储备了力量。”肖发喜说。

《办法》出台后,立马刷屏了导游们的朋友圈。当天身在海南的高级导游安静(化名)买了最早一班航班飞回宜昌,连夜翻出导游证等从业证明,整理申报资料。

“等这一刻等太久了。”安静说。

“真金白银”重燃行业希望

6月14日,宜昌市骨干导游培训班在宜昌市委党校开班。

这并不是疫情后宜昌第一次组织导游技能培训,但《办法》的出台让这次技能培训多了几分振奋人心的色彩。

当天,高级导游赵晓龙早早来到党校。此时,签到处已经排起长队。开班仪式上,全市300余名高级、中级和初级外语导游悉数到齐。

“明显感受到大家的精神和状态不一样了,眼里像有了光。”赵晓龙说,两年来,很多导游想过转行,但大多数舍不得离开。

“宜昌的旅游环境、导游的从业环境优于许多城市。”赵晓龙坦言,某些地方导游依旧面临“低价”等恶性竞争,但宜昌旅游环境很好,旅游企业规范、职能部门监管到位,让导游愿意长期从事这个行业。

疫情发生后,宜昌市文化和旅游局多次“以奖代补”,先后举办宜昌导游手机摄影大赛、短视频大赛等,激发导游的工作热情。在“2021微信视频号全国导游文旅直播大赛”、“秀美宜昌我代言”宜昌旅游形象大使选拔中,宜昌导游均取得优异成绩。

这一次,稳岗补贴更是把“真金白银”发到导游手中。开班前,肖发喜向导游们介绍了补贴标准、补贴时间、申报条件以及审核兑现的方式。

“只要是符合补贴条件的导游人员都可以申报,资格审核后在宜昌市文化和旅游局官网公示5个工作日后按月兑现。”

话音未落,全场爆发雷鸣般的掌声。“稳岗补贴犹如一针强心针,让导游看到了希望,更是有了家的归属感。”赵晓龙说。

激励人人争做“网红导游”

培训班上,《手把手教你拍抖音短视频》《玩转抖音直播间》等新媒体课程备受欢迎。

“授人以鱼不如授人以渔,‘鱼’和‘渔’我们希望都能带给大家。”肖发喜说,在“全民创作”时代,帮助导游掌握玩转新媒体不仅有助于导游度过旅游空窗期,更能培育新时代的“网红导游”。

课堂上,讲师列举西安秦始皇兵马俑博物馆导游张斌,通过直播、短视频等介绍陕西的旅游资源和历史文化,在抖音上收获超过800万粉丝。杭州小黑诸鸣、普陀山小帅等都是通过解说当地的旅游景点成为流量大咖,粉丝已超千万。

宜昌不少导游同样主动“触网”。雷闵华去年8月创建了抖音账号“三峡小雷”,凭着做导游的经验,讲起三峡大坝屈原故里等地方文化头头是道。不到一年时间已有1.3万粉丝,视频点赞量超过8.1万。

“疫情加快了旅游业的转型升级,导游不用再坐等景区或旅行社委派,只要利用短视频就可以把讲解变为推广、把带团变为宣传、把实景变为云端。”雷闵华说,他发布的一条三峡大坝的讲解视频,点赞人数超过2.1万,比疫情前带团半年的人数还多。

去年至今,市文化和旅游局、市导游协会多次鼓励导游争做“网红导游”。开展开设“宜旅课堂”线上直播培训、“导游线上说宜昌”视频大赛、培育“网红经济”和抖音探店达人,激励导游转型,探索“吃、喝、游、玩”结合的新路线。

本月,市文化和旅游局还将启动“千名导游说宜昌”、“听见宜荆荆恩”等系列“云游”活动,挖掘有潜力的网红导游,培养能创新、能创作、能讲解的复合型旅游人才,掀起人人争做新时代“网红导游”的高潮。

 
 
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