宜昌顺达旅行社——别浪费游客的第二晚

漂亮，能干，这是旅游业内人士对“超人”朱光英的评价。这位兴山妹子1991年触碰旅游，2000年成立顺达旅行社，如今已成为宜昌旅游界的排头兵之一。

在她眼里，宜昌旅游已经从醉初的过境地，逐步发展为旅游目的地。要想再次迎来跨越式发展，则还需提升整体形象，增加夜游等产品，才能吸引更多的游客、留下更多的游客。从“看景点”到打造目的地

4月3日中午，朱光英的办公室阳光明媚，刚刚从欧洲考察归来，“还在倒时差，有点累。”她说。

办公室外，顺达旅行社的会议室里叽叽喳喳很热闹，一个即将出发的新马泰团队正在开说明会。朱光英说，今年旅游业面临很大压力，团队游大幅减少，散客成为主力。

“我算是经历了宜昌旅游从起步到兴盛的过程。”朱光英回忆，“在1999年之前，旅游发展处于初期，景区也以基础建设为主。”1999年至2002年，是长江三峡游的黄金期，旅行社几乎不用出门营销，坐在家里就有接待不完的游客。那时候，9成以上的游客是中年人及小孩，经常“吃馒头看景点”，对住宿要求也不高。

2004年后，长江三峡游进入平稳发展期。一段时间里，游客在宜昌停留的时间很短，几乎把宜昌当做过境地，“有的游客从重庆下来，下船后参观大坝，然后直接乘飞机离开，根本不到宜昌其他景区参观，也不住宿。”朱光英和同行开始意识到，只有打造旅游目的地，才能保证旅游的可持续性发展。

在朱光英的印象中，也就在这一时期，宜昌景区开始争相创3A、4A、5A，政府主管部门也意识到了这一点，努力打造“两坝一峡”精华游，改造升级游船，高星级酒店也如雨后春笋般出现。别浪费游客的“第二晚”

朱光英介绍，这个清明节，接待的游客大多将3天假期全耗在宜昌，特别是河南、山东、河北、湖南、安徽、江西的游客，宜昌已经成为他们出游首选城市之一。

不过，从旅行社接待情况来看，今年出去玩的宜昌人，比来宜昌的外地人多。“以前90%的游客考虑的第一要素是价格，现在60%的游客将品质放在第一位。”宜昌要真正成为旅游目的地城市，还需在服务功能和品质上下功夫。

这次去欧洲考察，让朱光英对宜昌旅游业的发展建设产生了很多想法。“假如游客在宜昌住两晚，第一晚可以逛街，那第二晚干什么？游客会觉得第二晚很浪费钱。”

在她看来，宜昌还有很多旅游项目需要完备，比如主题城市、主题街区的建设，欧洲就有很多有名的街道或者特色店铺，吸引了很多游客去度假享受，宜昌也可以利用沿江大道的地理优势，发展一系列的特色酒吧、表演和商店等等。

朱光英的这一想法与宜昌刚出台的《关于加快推进文化旅游业跨越式发展的意见》不谋而合，意见提出要加强旅游要素体系建设，积极创建全国旅游标准化示范城市，打造特色餐饮街区，推进旅游名街、名店、名品、名菜创建。以演艺厅、歌舞厅、酒吧等休闲会所为载体，打造旅游文化娱乐街区。旅游需与文化“共舞”

随着游客在宜昌停留的时间越来越长，从以前的不足1天，增加到现在的2.5天甚至3天，体验宜昌的文化成为旅游行程中的重要内容。

如今，越来越多的人认识到，旅游不仅仅局限于自然观光，旅游更是一种求新求异的文化体验过程。走马观花似的旅游方式逐渐被深度旅游所代替，以山水为形，以文化为魂的旅游景区受到越来越多的游客喜爱。如三峡大坝旅游区大力弘扬“工程文化”，车溪风景区着力开发“民俗文化”，柴埠溪、大老岭依靠“生态文化”，三游洞风景区主推“名人文化”，石牌风景区融入“军事文化”，长阳旅游注重“土家文化”发掘与传承。

朱光英说，宜昌旅游要发展，必须打造一个文化旅游的整体形象，努力扩大宜昌旅游的知名度，要整合并充分发掘历史文化资源，打造时尚文化旅游产品，如茶文化、饮食文化等。历史文化的厚重性以及现代文化的开放性，都是宜昌旅游文化个性的突出表现。地域特色明显的文化将给宜昌旅游带来持久的发展动力。

谈到自己的目标，朱光英说，就是占领旅游产业的金字塔，做塔尖上的工作，成为大型批发商旅行社，她正在朝着自己的事业梦想迈出坚实的步伐。雨中的车溪风景区，别有一番悠然自得的韵味。本报记者邵培摄城市故事把文化旅游业培育为战略性支柱产业市政协教科文卫体委员会主任任云重大专题规范性文件解读之⑦

重点内容：到2016年，全市文化旅游产值突破1000亿元。到2020年，文化旅游业规模、质量、效益走在中部地区和长江沿线同等城市前列，建成文化强市和全省文化高地，成为世界一流的旅游目的地城市和国际文化旅游名城。

突出规划引领，提升城市文化旅游功能，高标准做好文化旅游发展规划，优化文化旅游空间布局，完善文化旅游服务功能。突出品牌建设，提升城市影响力，培育城市文化旅游品牌，打造节庆活动品牌，加大城市品牌营销力度。突出产业培育，提升文化旅游业综合实力，加快创建国家级旅游度假区，加快重点文化旅游园区和重大项目建设培植大型文化旅游企业集团，加强旅游要素体系建设。突出深度融合，提升旅游文化内涵，深入挖掘景区文化内涵，打造高品质旅游演艺产品，深度开发文化旅游商品。保障措施包括强化组织领导，成立全市文化旅游业发展委员会；创新体制机制，创新宜昌三峡国家级旅游度假区管理体制；加大扶持力度，制定完善全市加快文化旅游业发展的政策；加强人才培养，编制文化旅游人才资源开发专项规划，建立全市文化旅游人才信息库。《关于加快推进文化旅游业跨越式发展的意见》。