宜昌铁路部门预测，“五一”期间，宜昌东站预计发送旅客16.8万人次，客流高峰在5月4日出现，预计当天有6万名旅客乘坐火车出行。为了应对客流高峰，“复兴号”动车将首次助力宜昌五一小长假运输。
据了解，为应对“五一”大客流，宜昌东站成立了假日运输领导小组，比照春节运输制定了多项应急预案，加开了武汉往返宜昌之间的12对动车组列车共计134班趟。与以往加开列车车型不同的是，这次将有4对“复兴号”参与运输，全部采取重联方式运行，全程不提供无席车票。此前，复兴号动车组列车仅在长途跨省线路中运行，这是铁路部门首次使用复兴号支援小长假运输，加开班次占所有加开列车的40.3%，共54趟。
据介绍，假日期间，宜昌东站将根据客流变化，采取增开售票窗口、延长售票时间、24小时不间断售票等办法，方便旅客。鉴于互联网订票旅客占比84%左右的实际情况，宜昌东站除加强自动售取票机巡视、维护，确保设备正常工作，安排工作人员做好引导、咨询、站内换乘服务等，还在必要时加开人工取票专窗，确保网购车票旅客能及时取票。同时，铁路部门提示旅客，要留够充足时间取票和进站，不携带“三品”进站，以免耽误行程。
“复兴号”动车将首次支援宜昌五一小长假运输。
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