83岁的张老伯在古镇参观时被门槛绊倒受伤，他认为这都是因为旅行社没有及时提醒所致，于是起诉索赔。浦东新区人民法院近日一审判决旅行社担责60%，赔偿张老伯2.4万余元。
张老伯是在去年3月28日参加“乌镇海宁”一日游活动时，被门槛绊倒受伤的。这个活动由张老伯所在的村发起，交由旅行社统一组织。经鉴定，张老伯摔伤头部导致精神障碍，构成十级伤残。
张老伯认为，绊倒他的门槛高达70厘米，旅行社没有安排人员搀扶，也没有及时提醒，可见存在管理疏漏，应承担全部赔偿责任，因此起诉索赔医疗费、残疾赔偿金等共计10.8万余元。由于旅行社在保险公司投了旅游责任保险，请求法院将其列为第三人，承担连带赔偿责任。
庭审中，第三人保险公司认为，张老伯与自己并无合同关系，只有在旅行社依法承担责任的前提下，才能由旅行社向自己理赔。张老伯参加的这个团里大部分都是老年人，每40人配一名导游，导游无法尽到将每个人搀过门槛的责任，因此旅行社并没有过错，不应承担赔偿责任。
法院认为，张老伯与旅行社之间存在旅游合同关系，他要求旅行社承担违约责任，并无不当。但张老伯与第三人并无任何合同关系，要求第三人承担连带责任于法无据，不予支持。本案中，双方在旅游合同明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。而对张老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约责任。作为年逾八旬的老年人，张老伯在游览时如自身存在困难，应及时寻求帮助，避免发生危险，但他在跨越较高的门槛时未能量力而行，也应承担部分责任，法院因此确定旅行社担责六成。张老伯的实际损失为4.06万元，法院据此作出上述判决。
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