景区免费，能否大范围实现访中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏
西湖免费模式为何会出现?
西湖模式是“天时、地利、人和”的产物
记者：您如何评价西湖免费模式?
刘思敏：西湖文化底蕴非常深厚，是我国重要的旅游景区。然而，部分公众对西湖景区免费模式，有三方面误读：
第一，岳王坟、灵隐寺、虎跑寺都在西湖边上，至今不免门票;第二，西湖本来就是与杭州城区融为一体的开放式景区，没有围墙;第三，西湖景区免收门票，实际是西湖周边的柳岸闻莺、花港观鱼等城市公园免收门票。作为游客，如果不去这些城市公园，围着西湖走一圈，景区的核心价值也完全可以体验到。
当然，我们并不能因此否认西湖模式的进步意义。其实，西湖模式是“天时、地利、人和”的产物。所谓天时，就是醉近10年，休闲度假旅游在中国方兴未艾;地利，就是西湖所在的杭州位于客源输出地长三角，西湖更适合开发为度假休闲产品，而度假休闲目的地醉好与客源输出地靠近;人和，就是杭州市委市政府看到了这个趋势并率先做出了这个决策。
免费模式可否复制?
复制需具备多个条件，要因地制宜，避免机械行事
记者：如何理解“免费也会成为一种成功的商业模式”?
刘思敏：西湖免费，其实是一种“免费+周边消费”的商业模式。免费旅游的举措促进了杭州城市旅游在食、宿、行、游、购、娱等方面的发展，带动了景区商业网点经营价值的提升。
“免费”政策的实施，直观上降低了游客的旅游成本，游客逐年增加，逗留时间延长，使杭州市餐饮、旅馆、零售、交通等服务行业都获得了新的发展空间，为杭州创造了大量的就业岗位和经济效益，促进了城市的整体经济发展。
记者：既然西湖免费开放模式获得了成功，该模式能否在其他地方复制?
刘思敏：西湖免费开放的成功模式，为国内其他景区的免费开放提供了丰富的经验，但每处景区都有各自特点，在借鉴西湖模式时一定要因地制宜，因势利导，避免机械模仿。目前来看，复制杭州西湖免费模式所需要具备的条件包括：
免费景区应与城市融为一体，城市风景湖泊醉适合;免费景区要有一定的知名度，有利于城市品牌营销;免费景区所在地要具备良好的旅游设施和公共服务条件;免费景区所在城市的政府要有较强的财力支持;免费景区要距离休闲度假客源地较近，可进入性较好;免费景区所在政府旅游管理部门要具备较强的综合协调能力;免费景区所在城市居民要具备与游客和谐相处的素质，等等。
不少景区门票屡屡涨价原因何在?
成本上涨，以及地方政府有盈利冲动
记者：对于近年来其他景区门票不断涨价现象，您怎么看?
刘思敏：近年来，中国旅游景区门票确实存在涨价的趋势，也备受责难。简单来说，涨价基于三个因素，第一是通胀背景下成本的显著上涨，第二是地方政府无法抑制的盈利冲动，第三是现有体制下科学公平管理的缺失。
地方政府对旅游发展的诉求，各地呈现很大差异。发达地区发展旅游业，主要在意于能够树立地区品牌、改善投资环境、升级经济体系，因此对景区门票涨价没有过多诉求。而相对欠发达的地区，只能通过景区门票涨价这一方式，直接谋求经济收益，促进地区经济发展。
同时，一些景区因其旅游资源的不可替代性而形成了天然垄断，这是旅游产品在市场经济中的特殊属性。如果没有明确的法律制约，大多数人的刚性需求则保证了这些景区门票涨价较强的市场可行性。
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