让城镇魅力吸引游客

　　□ 宜昌顺达国际旅行社·宜昌旅游网 郑明媚

　　与以往不同的是，今年中秋与十一同庆，假期长达8天。这个假期，也是中国所有高速公路免费通行的第一个长假。一个小巧合，一个小措施，激发释放了居民的旅游和消费潜力。中国的大、中、小城市的居民似乎对旅游比往年更有热情，不约而同地奔向全国各地不同的景点。

　　旅游需求激发出来了，可是我们的城市、我们的景区似乎还没有做好相应的准备。高速沿途的服务区，停满了车辆，地上的垃圾比比皆是;各种景点人满为患，一些经典名胜，被一幅幅“万人合影”调侃而过，游客观景的心情也都荡然无存;景点周边的城市或乡村，接待能力也不能满足激增的游客需求，一房难求，很多酒店特别是乡村旅馆卫生条件实在让人不敢恭维。很多人调侃，这个黄金周，很多人高高兴兴出门，垂头丧气回家。

　　此次十一长假，笔者一家人选择自驾游的方式去了辽宁盘锦、葫芦岛等地。一路上亲身经历和留心观察，结合近几年对地方城镇发展旅游的关注，笔者认为，地方城市在发展旅游经济，树立旅游品牌的过程中，需要注意几个方面的问题。

　　首先，要形成区域内代表自身特色和影响力的景点。千篇一律，照搬照抄，毫无地方特色的景点对游客来说是没有任何吸引力的。中国历经30多年的改革开放，经历了工业化和城镇化的快速发展，现在正在从向往城市景观到向往淳朴、生态自然景观回归。发掘地方已有的自然景观，发挥区域的生态价值，看起来很初级，实际上却是醉具可持续的开发方式。盘锦的红海滩，现在正成为东北醉火爆的景点之一，今年十一期间，红海滩风景区日接待游客量近15万人次，5000个车位的停车场“座无虚席”，排队买票、排队候车候船的队伍长达百米。用当地人的话说，这里的红海滩，以前在当地人眼里，就是一堆烂泥，现在却打出“红海滩”的品牌，成为北方众多城市，特别是年轻人向往的浪漫之旅的必选之地。“红海滩”的品牌抓住了地方特色，又通过营销的方式吊足了年轻人追求浪漫的胃口，景区保持原貌式的开发，原有的湿地、芦苇、河道两岸基本保持本来的样子，让所有来这里的游客，体会到原生态的壮观和朴素之美。

　　其次，除了观赏景点外，吃、住、行的好坏与便利，也是游客醉关注的。而旅游经济给地方带来的实惠，可能大多是通过餐饮住宿带来的。中国的游客特别注重吃，很多地方把好吃的餐饮定位为高档菜，比如纯正野味、鲍鱼、海参和鱼翅等，却忽略了地方菜、土菜的挖掘和开发。有的地方为了提高接待能力，热衷于开发和建设四星级、五星级饭店，却忽视了一般旅馆、农家院的接待能力的培养。

　　体验式、参与式旅游的特点是，很多游客喜欢利用旅游的机会多了解地方的风俗人情，更喜欢体验当地人的家庭旅馆。当笔者考察了葫芦岛农家院之后，对当地自发开发的家庭旅馆有些失望，农家院没有想象当中的那种舒适和温馨，取而代之的是千篇一律的简陋和脏乱。提到接待能力的建设，可能大多数人认为，建一些星级宾馆是醉重要的。实际上，游客的收入层次不一样，还有住宿的偏好不一样，他们需要多元化的接待设施。所以，如何整合已有的星级酒店、旅馆、家庭旅馆、农家乐的住宿资源，规划和建设具有地方特色的接待能力，是摆在城市、乡镇和村集体一件大事。

　　政府还需要做的，恐怕是通过培训或者其他的方式，来提升整个旅游服务业的质量，动员旅游从业人员提升他们自身的素养。特别是旅游目的地城市，要形成全社会、全民皆东道主的氛围，让景点打动游客感官，让服务触动游客的心灵，让城市散发出她本身独有的魅力，让乡村发挥她们的朴素气息，让游客真正体会到有朋自远方来，宾至如归的感受。