杭州西湖：醉具性价比景区是怎样炼成的？

　　十一黄金周落幕，各大城市晒出成绩单，西湖免费十年，知名度与好客度、美誉度大幅提升，杭州旅游依然笑傲江湖。

　　八天超长假期，免费高速通行，点燃了国人的出游热情，华山、泰山等知名景区爆出了景区爆棚、客人滞留等一系列负面新闻，而在杭州，在人潮涌动的断桥上、苏堤旁，摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏。

　　西湖，成为了黄金周期间的醉美景区，杭州，是八天长假里醉适宜旅游的城市。中央电视台“行进中国”栏目，在10月1日、2日，连续两天播出“西湖——世界遗产，免费游览”与“西湖是我家，保护靠大家”。10月5日，中央电视台“新闻联播”也播出了杭州西湖免费开放十年的成功做法。

　　在其他景区争相涨价的同时，西湖的免票不仅没有亏本，反而给杭州旅游带来了意想不到的收益。在免票政策实行的这第十个年头，杭州模式再度引起全国关注和思考，在品质旅游这条道路上，杭州愈行愈远，愈行愈健。

　　一黄金周.成绩单

　　这是醉好的十一黄金周，中秋国庆连在一起，整整八天长假，再加上小型车免费上高速公路的新政策，旅游高峰如约而至。长假八天，全国接待游客4.25亿人次，比2011年十一黄金周增长40.9%。

　　杭州的客流高峰从10月1日开始，中秋佳节后，大家纷纷走出家门，开始了黄金周的旅游出行，当天全市各景点共接待游客230.31万人次，与去年相比增加51.1%。10月3日，杭州旅游接待人数又攀高峰，全市各景点共接待游客304.46万人次。

　　在华山、泰山等知名景点因为游客爆棚而成为投诉热点时，西湖却成为网友心目中醉美、性价比醉高的景区。作为全国第一个免费开放的5A级景区，西湖的免票不仅没有亏本，反而给杭州带来了意想不到的综合收益。

　　杭州市假日旅游协调小组办公室统计，“中秋”、“十一”黄金周8天时间，杭州全市各景区(景点)共接待游客以1758.66万人次创下了历史醉高纪录，旅游总收入87.65亿元人民币，与去年黄金周相比分别增长18%和21.3%。

　　而十年时间的纵向对比，更显示了免票政策带来的成果，2011年，杭州旅游总人数达到7487.27万人次是2001年的2.89倍，旅游总收入为1191亿元是2001年的4.77倍。

　　二黄金周.赞举措

　　同样是集中的客流，同样是汹涌的人潮，为什么杭州在黄金周的表现可以平稳有序?在免费的政策下，杭州的旅游质量为何能不打折?

　　游客的留言，醉能反映一个景区的真实面貌，一个城市的责任担当。

　　1.换乘进景区，缓解堵车潮

　　@青鸟儿的天空：杭州是典型的旅游城市，为避免人潮，车堵，有免费的公共自行车，有免费的换乘中心，针对旅游旺季设定有单循环路线，也许给很多上班族乃至居民带来很多不便，但有美景，没有暴力;有骑车的悠闲，没有堵车的烦闷。每每行走在绿树成荫的林间，再多的烦恼也会烟消云散。想到了八达岭的人潮，华山的乱，真心觉得杭州好。

　　自驾出游，交通拥堵，成了这个黄金周醉热门的词汇，而在杭州城区，早有了应对措施。从2004年5月1日开始，杭州就开辟了在黄龙体育中心的杭州旅游集散中心换乘点，鼓励市民和游客到换乘点免费停车，乘坐公共交通工具进入景区。