近日，南京导游服务管理中心组织导游到溧水大金山风景区植树，并召开工作会议。会上宣布成立南京首个专业导游顾问组，包括法律专家组、摄影专家组、文学专家组、医疗专家组和文体专家组。
记者从会议现场获悉，这五类导游顾问团队不仅汇聚了各行业精英，而且目前都在从事着导游工作。下一步，顾问团队将发挥所长，编撰相关资料供导游学习，或是开办讲座、提供咨询服务、组织集体活动。
南京导游服务管理中心负责人张涪宁说，带团时，导游就是记者、是主持人、是教师、是保姆，还是服务员。好的导游要通晓天文地理、古今中外，要熟知政治、科技和文化；还要学习心理学、社会关系学等，要做“博学”的导游。有时候遇到知识渊博的游客，导游如果不“专”，会很尴尬，所以还要做“专业”的导游。出团前，了解游客的身份和所在城市，做好知识储备就显得尤为重要。成立导游顾问组，正是为了有针对性地解决这类问题，同时也是应中心导游们的要求，目的就是更加从容地为游客服务。
“虽然照片谁都能拍，但是一张好照片会给游客留下更加美好的回忆，我们希望具备不亚于专业摄影师的照相水平”；“在外遇到团队事故纠纷，如果我们有了足够的法律知识，那就‘口中有粮，心中不慌’了，可以依法调解，保障游客利益”；“旅途中游客突发病症，如果我们有护士那样的抢救能力，就能临危不乱，甚至挽救生命。”采访中，导管中心的导游们表达着自己的心声。
来自南京医科大学附属南京第一医院的医生刘俊宁是医疗专家组的成员，他告诉记者，自己也是一名“驴友”，业余时间客串导游。他发现，旅途中的紧急医疗救护十分重要，于是在2011年6月开通了“导游带团途中应急处理与救护”的视频讲座，受到导游们的欢迎。顾问组正式成立后，他计划在南京导管中心的网站上不定期发布“三特”，即特定人群、特定景点、特定季节旅游健康预防与保健相关知识，如中老年人的旅游健康知识、高原地区旅游注意事项等；还计划制作一套“旅游巴士保健操”，通过导游推广；再开通专门的微博、QQ群和专线，以供导游在需要时随时联系。同时还要完善带团应急包、开设“健康卫士”医护知识工作间、进行基本医护技能的“手把手”辅导等。
在摄影顾问组的基础上，导服中心的摄影沙龙开办起来了。记者看到，有了国家级、省级摄影家协会高级摄影师的加入，摄影组的活动计划十分丰富，如开设五到六期的摄影讲座、带领小组成员户外采风、年底展出摄影小组成员优秀作品，评出一、二、三等奖并给予奖励等。
未来导游的业务是多元化的，对于导游的要求也是综合性、甚至是超前的，导游服务应是细致的、个性化的，这是对导游提出的新要求。记者在与他们的交流中深深感到，导游队伍藏龙卧虎，不断提升、终身学习是他们满足市场需求、跟上时代步伐的秘诀。而为他们提供学习的机会，搭建互通信息、交流感情的平台，正是导游机构该做的事儿，南京导游服务中心这种“专家来源于队伍，导游服务于导游”的做法无疑是一种有益的尝试。
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