4.以上规则仅针对船方系统未出行的订单，已出行已核销的订单不退票。
【签约方式】
1、【电子合同签约】：请提前致电旅行社客服告知您的出行线路、准确人数、抵达日期、联系方式等信息，我们将做好全国旅游监管平台上的旅游电子合同发至您的手机短信，请您查收后仔细阅读进行电子签署，签署成功后根据预定线路和服务内容的不同，您需向本公司支付部分订金或全款（微信/支付宝/银行转账等）。（比如豪华游轮公司会要求提前支付全款才能予以保留舱位计划）。
2、【旅行社签约】：游客自行前往旅行社，当场签订合同付清全款。
★★★推荐第一种签约方式，节约时间精力并适用于全部游客，无论您身在何处，都能及时为您送达旅游合同，全国旅游监管陪平台为您的出行保驾护航！
★★★请保留支付订金的水单或凭证，以便我社财务查账，我社收到团款后您的预定正式生效，我社会确保您的出行计划。
★★★行程当天游客取消预定计划，根据线路的不同有部分车位损失或游船船费的赔损，所以，行程有变化的亲们，请安排好自己的时间，确实有特殊情况不能如约而行的游客们请至少提前两天告知我们！！
【旅游温馨提示】
1、关于出团通知：导游将于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请保持24小时电话畅通，若超过21:00没人联系您，请务必第一时间致电客服：189 8678 9364 ，或拨打旅行社质量监督电话：0717-6745606。
2、关于集合地点：散客拼团，宜昌集合地点：宜昌东站、万达广场，均瑶广场三选一，您可以根据自己入住的酒店就近上车。
3、关于导游讲解：散客拼团，导游统一安排、统一讲解，您也可以根据需要选择半自助游，提前跟导游约定好游览结束后的集合时间和地点。
4、关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，若出现单数，敬请补房差。
5、关于儿童费用：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1岁以上的小孩仅含当地车位费，其余费用均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用，产生差价导游现退。
6、关于证件优惠：部分景点对军官证、残疾证、老年证、学生证、宜昌旅游年卡等会有优惠政策，报名时请主动出示相关证件，并在上车时主动将证件出示给导游，若核验确实有优惠，我社退差价。
7、关于旅游行程：此行程为参考行程，预定时请询问最新行程和报价，以最新行程和报价为准
8、关于游客健康：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，请提前告知旅行社，若隐瞒出行，出现任何状况游客自理。
9、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。
10、关于安全警示：本产品主要交通路程均在山区，可能会有少许颠簸，请游客注意扶好站/坐稳。本产品餐费自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。本产品不安排定点购物，游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。
11、关于人身财产安全：请您特别照顾好身边的老人与小孩，游玩时切不可往高处攀爬或者拥挤追逐，谨防摔倒；参观途中，所有贵重物品务必随身携带，不可单独放在旅游车上或酒店房间，如有遗失，我社概不负责
12、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并在行程中第一时间解决，行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。
13、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外险。
14、服务承诺：至诚、致信、品质，是我们服务遵循的基本准则，我们秉着最热诚的心态为您提供服务，只愿您的出行能够顺利圆满，希望您的旅途因我们的服务更美丽精彩！
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